Veelgestelde vragen

Binnenkort kun je hier de antwoorden terugvinden op volgende vragen:

Bezorging

Kan ik de bezorgdatum en het -adres wijzigen? 

Kan ik de bezorging uitstellen? 

Kan ik het exacte tijdstip van bezorging van mijn bestelling krijgen? 

 

Afhalen

Hoe kan ik mijn meubels afhalen?

Ik kan mijn bestelling vandaag niet afhalen?

Kan iemand anders mijn bestelling voor mij afhalen? 

 

Product

Zijn jullie meubels in elkaar gezet of moet ik ze zelf in elkaar zetten? 

Zitten er chemicaliën in jullie meubels? 

Hoe vaak en hoe moet ik mijn meubels verzorgen? 

 

Retournering en terugbetaling

Hoe kan ik een meubel retourneren? 

Hoe lang kan ik mijn meubel retourneren?

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld na een retournering terugkrijg? 

 

Order & bestelling

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Kan ik mijn bestelling wijzigen? 

Waar is mijn bestelling? 

 

Klachten 

Hoe kan ik een klacht indienen over een meubel? 

Ik heb een klachtenformulier ingediend. Hoe lang is de responstijd? 

 

Privacybeleid

Hoe slaan jullie mijn persoongegevens op en beschermen deze? 

Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over GDPR? 

 

Overige

Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?

Hoe gebruik ik een kortingscode/actiecode?

Wanneer geven jullie bericht over winnaars van jullie wedstrijden?